Maîtriser les règles générales de distributions des produits d’assurance

De gouvernance et de surveillance des produits ;
De protection de la clientèle ;
D’information et de conseil (savoir lire les polices…) ;
De gestion des conflits d’intérêts ;
De rémunération ;
De traitement des réclamations, ainsi que le dispositif de médiation.

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Compétences professionnelles spécifiques à certains modes de distribution

Connaître les procédures de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution en matière de contrôle et de sanction ou les procédures de contrôle interne déclinées au sein de l’entité

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